Общи условия

Условия за продажба

Правила за сключване на договори за продажба между „ПЕЛЕТ ЛЕС“ ООД и клиентите на магазина.

Предмет

Онлайн магазинът, достъпен на адрес hoteko-enrgia.shop, се управлява от „ПЕЛЕТ ЛЕС“ ООД. Настоящите Общи условия уреждат достъпа и използването на магазина, извършването на поръчки и договорите за продажба на дървесни пелети и други горива, както и реда за рекламации.

Данни на търговеца

„ПЕЛЕТ ЛЕС“ ООД (PELLET LES Ltd.), ЕИК 203958323, ДДС номер BG203958323, със седалище ул. „Вела Пеева“ №3, 4633 Сърница, България, и производствена площадка в производствена зона „Стопански двор“, Сърница. Основна дейност: производство и търговия с пелети в България и в чужбина (КИД-2008 16.29). Контакт: kontakt@hoteko-enrgia.shop, тел. +359 88 461 5310.

Извършване на поръчки

Поръчки могат да се правят през сайта 24 часа в денонощието. За завършване на поръчка е необходимо предоставяне на коректни данни и приемане на настоящите Общи условия. Договорът за продажба се смята за сключен в момента на потвърждаване на поръчката от наша страна.

Цени и начини на плащане

Всички цени в магазина са крайни, в евро (EUR), с включен ДДС. Стандартната доставка на територията на България е безплатна — 0,00 EUR, без минимална стойност на поръчката. За доставка извън България условията и транспортната цена се договарят предварително. Плащането се извършва по банков път.

Доставка

Условията, сроковете и цената на доставката са описани подробно в нашата Политика за доставка. Доставяме основно на територията на България, а при заявка — и в чужбина.

Право на отказ

Като потребител разполагате със срок от 14 дни, за да се откажете от договора без да посочвате причина, съгласно описаното в нашата Политика за връщания и рекламации.

Законова гаранция

Стоките се ползват от 2-годишна законова гаранция за съответствие съгласно Закона за защита на потребителите. Редът за рекламация е описан в Политиката за връщания и рекламации.

Извънсъдебно решаване на спорове

При спор потребителят може да се обърне към Комисията за защита на потребителите (КЗП). Информация за органите за алтернативно решаване на потребителски спорове в ЕС е достъпна на официалния сайт на Европейската комисия.

Защита на данните

Обработването на личните данни на клиентите е описано в нашата Политика за поверителност.

Заключителни разпоредби

За всичко, което не е уредено в настоящите Общи условия, се прилага действащото българско законодателство, включително Законът за защита на потребителите. „ПЕЛЕТ ЛЕС“ ООД си запазва правото да изменя настоящите условия при основателна причина; вече направени поръчки се обработват съгласно условията, валидни към момента на поръчката.